Der KI-Assistent, der E-Mail und WhatsApp automatisch in strukturierte Tickets verwandelt — für Hausverwaltungen ab 50 Einheiten.
Mieteranfragen per E-Mail und WhatsApp landen automatisch als strukturierte Tickets in Ihrem Dashboard. Standardfragen beantwortet Walter sofort, Schadensmeldungen landen beim richtigen Handwerker.
Jeden Tag gehen Anfragen unter, weil kein System dahintersteckt. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil die Werkzeuge fehlen.
Mieter rufen an, schreiben Mails und WhatsApp-Nachrichten. Jede Anfrage landet woanders. Nichts ist priorisiert, nichts vollständig. Irgendwas geht immer unter.
Ein Wasserschaden wird gemeldet. Wer ist zuständig? Welcher Handwerker? Mieter hört tagelang nichts und ruft dreimal an. Ohne System gibt es keinen verlässlichen Ablauf.
Wer kennt noch den Elektriker vom letzten Mal? Anrufen, besetzt, zurückrufen lassen. Keine Bewertung, kein Überblick. Das kostet jeden Tag wertvolle Zeit.
Neue Mitarbeiter sind kaum zu finden. Das Team schafft gerade das Tagesgeschäft, mehr nicht. Mehr Einheiten zu übernehmen ist schlicht nicht möglich.
Mieter schreiben, Walter antwortet sofort und legt das Ticket an. Sie öffnen das Dashboard und sehen alles auf einen Blick.
Dashboard auf dem Desktop ansehen
E-Mail oder WhatsApp, beides landet im selben System. Walter erkennt den Absender, ordnet die Wohnung zu und versteht das Anliegen.
Standardfragen beantwortet Walter direkt. Schadensmeldungen werden als Ticket angelegt. Notfälle eskalieren sofort an alle Sachbearbeiter.
Alle Tickets aus allen Kanälen, priorisiert und nach Objekt sortiert. Jederzeit kann der Sachbearbeiter übernehmen, korrigieren oder manuell antworten.
Walter schlägt den passenden Handwerker vor. Beauftragung per Klick. Der Mieter bekommt die Rückmeldung automatisch über denselben Kanal.
Ihre bestehende Mailadresse bleibt. Eingehende Mails werden verarbeitet, der richtigen Wohnung zugeordnet und beantwortet.
Eigene Nummer für Ihre Verwaltung. Mieter schreiben wie gewohnt, Sie sparen sich einen Großteil der Anrufe.
Jede Anfrage wird zum Ticket. Kein Anliegen geht verloren, der komplette Verlauf ist dokumentiert.
Wasserrohrbruch oder Feuer: Walter erkennt Schlüsselwörter und benachrichtigt sofort alle Sachbearbeiter.
Bei Schäden fordert Walter ein Foto an, analysiert das Bild und beschreibt den Schaden automatisch im Ticket.
Jede manuell beantwortete Frage kann als FAQ-Eintrag übernommen werden. Walter wird mit der Zeit besser.
E-Mail und WhatsApp sind immer dabei — Sie entscheiden, welche Kanäle Sie aktivieren. Jederzeit, ohne Aufpreis.
Ihre bestehende Verwaltungsadresse bleibt. Mieter schreiben wie gewohnt — Walter verarbeitet, antwortet und legt das Ticket an.
Eigene WhatsApp-Nummer für Ihre Verwaltung. Mieter schreiben wie privat — Walter antwortet sofort. Kein App-Download, kein Portal, kein Account für Mieter nötig.
Alle Kanäle, ein Ort. Tickets aus E-Mail und WhatsApp fließen zusammen — priorisiert, zugeordnet, mit komplettem Verlauf.
Sie möchten vorerst nur E-Mail nutzen? Kein Problem — WhatsApp liegt bereit und kann jederzeit aktiviert werden, wenn Ihre Mieter danach fragen.
Alle Daten liegen ausschließlich auf Servern in Deutschland. DSGVO-konform von Anfang an, vertraglich abgesichert.
Fragen zum Datenschutz?
Sie starten sofort mit den wichtigsten Funktionen. Schritt für Schritt kommen weitere dazu.
Wir richten alles ein: E-Mail-Anbindung, WhatsApp-Nummer, Wissensbasis, Handwerkerdatenbank und Dashboard. Sie gehen produktiv live, ohne selbst etwas konfigurieren zu müssen.
Alle Kanäle laufen stabil. Feintuning auf Basis Ihrer ersten Wochen: Antwortqualität optimiert, Handwerker-Dispatch eingerichtet, Bugs bereinigt.
Ein einfaches Webformular, über das Mieter Anliegen direkt einreichen können. Tickets landen wie gewohnt im Dashboard.
Schnittstellen zu bestehender Verwaltungssoftware und weitere Automatisierungen. Was genau, entscheiden wir gemeinsam nach den ersten Monaten.
Zeigen Sie uns Ihren Alltag. Wir erklären Ihnen genau, was Walter für Ihre Verwaltung leisten kann und wie die Einrichtung abläuft.
Unverbindlich. Kostenlos. Ohne Vertrag.